Mājaslapa var būt vizuāli pievilcīga un tehniski pareiza, taču, ja tā nenoved apmeklētāju līdz konkrētai darbībai – pirkumam, pierakstam vai kontaktformai – tā nepilda savu galveno funkciju. Tieši šeit svarīgu lomu spēlē UX (lietotāja pieredze) un pārdomāts dizains. Pareizs izkārtojums, intuitīva navigācija un psiholoģiski ietekmējoši elementi spēj būtiski palielināt konversiju līmeni.
1. Kas ir konversija un kāpēc tā ir svarīga?
Konversija ir konkrēta darbība, ko Tu vēlies, lai apmeklētājs veic Tavā mājaslapā – tā var būt produkta iegāde, kontaktformu aizpildīšana, ziņas nosūtīšana vai reģistrācija jaunumu saņemšanai. Konversijas rādītājs ir to cilvēku procentuālais daudzums, kuri apmeklē lapu un veic šo darbību.
Piemēram, ja mājaslapu mēnesī apmeklē 1000 cilvēku un 50 no tiem aizpilda pieteikuma formu, konversijas rādītājs ir 5%. Mērķis ir šo rādītāju palielināt – un dizains tam var būtiski palīdzēt.
2. Skatiena virziens: vizuālā hierarhija un uzmanības vadība
Pētījumi rāda, ka lietotāji mājaslapās neveic sistemātisku lasīšanu – viņi tās skenē. Tāpēc ir būtiski, lai svarīgākā informācija būtu vizuāli izcelta.
Efektīvas vizuālās hierarhijas pamatprincipi:
- Lieli virsraksti un kontrastējošas krāsas galvenajiem vēstījumiem
- Call-to-action (CTA) pogas ar skaidru tekstu, piemēram, “Pasūtīt tagad” vai “Uzzināt vairāk”
- Izmantojot fokusējošus attēlus vai bultas, lai vadītu skatienu
- Ierobežot elementu skaitu vienā lapas daļā, lai samazinātu uzmanības novēršanu
Jo mazāk apmeklētājam jādomā, kur klikšķināt vai ko darīt, jo lielāka iespējamība, ka viņš veiks konversiju.
3. Navigācija bez šķēršļiem
Nekas nemazina konversijas iespēju tik ļoti kā sarežģīta vai mulsinoša navigācija. Lietotājam jāspēj atrast nepieciešamo informāciju ar 2–3 klikšķiem, bez meklēšanas vai minēšanas.
Pamatprincipi, kā uzlabot UX:
- Virsējā izvēlne (header navigation) ar 4–6 sadaļām – nepārslogo to
- Maizes drupaču navigācija (breadcrumbs), lai lietotājs vienmēr zina, kur atrodas
- Meklēšanas funkcija lielākās mājaslapās
- Vienkāršs un saprotams valodas stils – neizmanto sarežģītus terminus
Mazie uzlabojumi navigācijā rada būtisku atšķirību lietotāja uztverē un ērtībā.
4. Mobilā versija un ātruma nozīme
Pārliecinoši vairāk nekā puse apmeklētāju mājaslapas skatās no mobilajām ierīcēm, tāpēc adaptīvais dizains nav vairs luksuss, bet nepieciešamība. Lapas ielādes ātrums ir vēl viens UX faktors, kas ietekmē gan lietotāja pacietību, gan SEO.
Lai uzlabotu šo aspektu:
- Izmanto responsīvo dizainu, kas automātiski pielāgojas ierīcei
- Optimizē attēlus, lai tie būtu kvalitatīvi, bet neaizņemtu pārāk daudz vietas
- Samazini spraudņu un lieku skriptu skaitu
- Izmanto kešatmiņas risinājumus un CDN (Content Delivery Network)
Lēna vai neērta mobilā lapa palielina atteikumu rādītāju un samazina konversiju iespējas.
5. Sociālie pierādījumi un uzticības elementi
Pirms cilvēks izdara izvēli, viņš meklē apstiprinājumu, ka tas ir droši, uzticami un efektīvi. Dizains var palīdzēt to pamatot, iekļaujot šādus elementus:
- Klientu atsauksmes un vērtējumi
- Zīmolu logotipi (ja sadarbojies ar zināmiem partneriem)
- Sertifikāti, drošības emblēmas, apbalvojumi
- “Pirms un pēc” attēli, ja piemērojami
- Reālu cilvēku fotogrāfijas, nevis tikai stock foto
Šie elementi palīdz pārvarēt šaubas un veicina rīcību – tieši to, ko konversija nozīmē.
